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Une stratégie de marketing automation peut réellement changer la donne en entreprise, mais sa mise en place offre dans certains cas son lot de difficultés. Vous pourriez vous retrouver bloqué si tout d’abord les bonnes briques ne sont pas posées. Avant de vous lancer, vous aurez besoin d’une connaissance poussée de votre cible, de votre offre et de vos parcours clients. Des points clés fondamentaux à appréhender vous aiderons à maitriser cet mouvement. Commençons tout d’abord par appréhender pourquoi une stratégie de marketing automation est importante. L’automatisation du marketing est le process qui permet, à l’aide d’un tool, d’automatiser les activités marketing — du premier contact avec un lead jusqu’à l’assistance client après-vente. C’est ce qui permet aux entreprises d’avancer le plus efficacement possible à travers les étapes de l’entonnoir de vente, et de les adapter aux données obtenues sur les prospects. Avant de vous plonger dans l’accessoire, visionnez la vidéo qui explique le processus d’automatisation du marketing et les bénéfices qu’il peut avoir pour votre intensité de ventes… Les logiciels de marketing automation attribuent à chaque client potentiel un score, en fonction de la probabilité d’achat. Vous pouvez préprogrammer une marche selon chaque score, ainsi que le score minimum à partir duquel un lead est transféré vers votre équipe de vente.
Le marketing automation expose le fait de activer des actions et des campagnes marketing qui sont directement liées au comportement des utilisateurs. à l’aide du marketing automation, vous pourrez donc automatiser toutes les tâches de vin rouge redondantes de votre quotidien pendant que vous effectuez vos missions les moins chères. Ainsi, il vous sera possible d’automatiser l’envoi d’emails, de contrôler la segmentation de vos client potentiel, de recevoir des réponses motorisés aux demandes de vos clients et prospects, de mesurer la etat de votre prospect dans le cycle d’achat et de le faire mûrir grâce au process de lead nurturing… Bref, le marketing automation sera le pivot de votre stratégie digitale ! Sans une solution de marketing automation, on a créé un à un chaque mail qui sera diffusé auprès d’une base de client potentiel mentionnés. Votre client a souscrit à l’un de vos outil CRM ? Il vous suffit de réaliser un scénario adapté qui va diffuser des contenus en relation avec leur achat. Détails des fonctionnalités, contenu de conversion qui va l’inciter à monter en gamme, courier qui convie votre nouveau client à laisser un avis sur le web… Les emails ciblés seront envoyés et automatisés en fonction du comportement et des actions de vos futurs clients et clients avec aisance.
Marketing automation… Mais comment définir c’est que cet anglicisme “tendance” de plus qui fleurit un peu partout sur les blogs marketing ? Nouvelle star des plans marketing orientés vers la génération de prospect ( ou leads chez les anglophones ), cette nouveauté technologique permet enfin aux directions marketing et directions commerciales de faire passer le controle technique une relation sur mesure tant attendue et souhaitée par les visiteurs à chaque étape du cycle de vente. Son efficacité est redoutable, on vous en dit plus ! La traduction de marketing automation signifie littéralement l’automatisation du marketing. On n’est pas plus avancés hein ? en utilisant les mots du commun des mortels, il s’agit d’une série d’actions, que l’on peut baptiser ‘ scénario ‘, qui est consacré à se activer selon critères initiaux prédéfinis. Voyons ensemble quelques exemples ‘ purement marketing ‘ ( car oui, on peut aussi automatiser ses communications purement commerciales avec une solution de… je vous le donne en mille, ‘ sales automation ‘, mais ça, ce sera pour une autre fois ! ). Ce concept prend accompagnement sur la méthodologie Inbound Marketing que nous vous expliquons ici. Par conséquent, les emailings purement commerciaux, qui ne suivent pas le cycle de vente du consommateur, ne trouveront pas leur place dans le marketing automation … Ils feront fuir votre prospect, plutôt que de faire naître en lui le désir de consommer d’autres contenus premiums de votre création, et avancer ainsi dans sa réflexion d’achat jusqu’à une prise de RDV avec votre équipe commerciale par exemple !
Le marketing de croissance est une approche implanté sur les stastitiques qui utilise des tests pour déterminer comment améliorer et améliorer les serp. Ainsi, le growth marketing utilise des outils comme les A/B contrôles, le contenu à valeur ajoutée, le référencement SEO ainsi que l’étude technique de chaque aspect de l’expérience utilisateur. Lorsque quelque chose fonctionne, l’équipe choisit cette voie. Mais lorsque ce n’est pas le cas, d’autres tests sont exécutés pour comprendre ce qui marche. Ces techniques permettent d’atteindre à une croissance robuste et durable. Les objectifs primordiaux du growth marketing sont des objectifs communs à toute entreprise. Ils comportent la fidélisation des clients potentiels existants, l’acquisition de nouveaux clients et la multiplication des profits. À mesure que l’entreprise se développe, les approches du growth marketing deviennent moins chères et plus efficaces au niveau du taux de conversion. Mais comment atteindre les objectifs du marketing de croissance ? une fois la fidélisation des prospects stabilisée, la recherche de nouveaux clients devient financièrement réalisable. L’un des principes de l’achat de clients est la visibilité sur le marché. en ce qui concerne les zones à tester, elles comprennent les social medias, le référencement naturel payant ainsi que les périodes d’essai gratuites.
Ce marketing alternatif est généralement employé par des startups sans grands moyens ; elles aiment mieux dépenser moins dans leur marketing et plus sur leur produit. pour ce faire, elles ont dû trouver des techniques innovantes pour attraper de nouveaux utilisateurs. de nombreuses startups emploient le Growth Hacking pour augmenter leur croissance : Facebook, Twitter, Airbnb…Cependant, toutes les techniques de Growth Hacking citées ci-dessus ou dont vous aurez la liberté de trouver sur Internet, ne sont plus utilisables. En effet, le but du Growth Hacking étant de tester différentes techniques afin de faire croitre la croissance de votre société, celles-ci ne seront pas révélées au grand jour pour que tout le monde puisse s’en servir. C’est pourquoi il est difficile de trouver des exemples récents de Growth Hacking. La compétition étant de plus en plus forte, toutes les techniques sont en train de mourir car les utilisateurs sont de mieux en mieux formés et dressés et tombent de moins en moins dans les « pièges de base ». Le Growth Hacking ne va sûrement pas pleinement remplacer le marketing traditionnel ; c’est une évolution du marketing en même temps qu’un complément du marketing tel qu’on le connaît aujourd’hui. Comme le marketing classique, il ne transformera pas un mauvais produit en un bon produit, mais se contentera de le faire connaître.
Le CTA ( call-to-action ) est une technique de growth hacking qui se matérialise par un bouton contenant un verbe d’action. Son objectif est donc d’amener l’internaute à effectuer un moyen pour le faire progresser dans sa démarche d’achat. Idéal pour convertir un visiteur en prospect ou un prospect en client, il se comporte aussi comme un outil imparable pour mesurer l’impact du message. En présentant des réductions ou en faisant du reciblage publicitaire ( reciblage publicitaire ), l’entreprise peut également espérer faire revenir les utilisateurs. La gamification, qui est une technique utilisant les codes du monde des jeux vidéo pour des défis ou des récompenses, remporte aussi l’adhésion des futurs clients. il y a une infinité de possibilités, et c’est là toute la richesse et la force du growth hacking. en premier lieu, il faut faire connaître son offre à beaucoup d’acquéreurs potentiels. Ainsi, grâce à du contenu éducatif et inspirant diffusé principalement sur son site en ligne, son site institutionnel et ses réseaux sociaux, ils se sentiront concernés et comprendront tous les bénéfices de vos produits et services. dans cet objectif, il doit choisir les réseaux d’acquisition les plus très utiles pour son offre, là où se trouve précisément son public cible. Ceci lui permettra de focaliser ainsi ses exercices et d’obtenir le meilleur ROI ( retour sur investissement ).
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